Первая помощь пострадавшему от термического воздействия происходит в несколько этапов: первая помощь непосредственно после получения ожога, первая помощь до прибытия медицинских работников, первая врачебная помощь при транспортировке в лечебное учреждение. На первом этапе оказывается самопомощь или помощь окружающими лицами, если население достаточно осведомлено о необходимых действиях и обладает элементарными знаниями.